Найти задолженность по квартплате

Содержание

Как узнать задолженность по ЖКХ

Найти задолженность по квартплате

Долги по коммунальным услугам могут образоваться не только по вине собственника или нанимателя квартиры. Достаточно часто задолженность возникает при неправильном расчете платежей, выставлении двойных квитанций, ненадлежащем уведомлении о смене тарифов.

Регулярно проверяя задолженность по ЖКХ, вы сможете избежать проблем с судебным взысканием, исполнительными действиями приставов, ареста имущества и счетов, запретов на выезд за границу.

Читайте в этом материале, как узнать задолженность по ЖКХ, как убедиться в правильности расчетов, что делать, если вам ошибочно начислили долг.

Основания для возникновения задолженности по услугам ЖКХ

Платить за коммунальные услуги обязаны собственники и наниматели жилья. Также эта обязанность может возлагаться на арендатора, если такое условие указано в договоре. Общий порядок внесения платы за коммунальные услуги и взносов за капитальный ремонт указаны в ЖК РФ:

  • оплачивать за услуги ЖКХ можно по показаниям счетчиков или по нормативным значениям;
  • срок оплаты определен в ЖК РФ – не позднее 10-го числа месяца, следующего за месяцем оказания услуг ЖКХ;
  • срок внесения платы может быть изменен договором, решением собственников МКД, актами органа власти;
  • просрочка по оплате даже на 1 день влечет начисление пени (она считается по ставке рефинансирования ЦБ РФ).

Обратите внимание! На данный момент Правительство РФ рассматривает проект постановления о введении ЕПД (Единый платежный документ).

В нем будут указаны сразу все начисления за услуги ЖКХ, вывоз мусора и за капитальный ремонт. Однако многие регионы уже сейчас используют ЕПД, направляют его жильцам в письменной или электронной форме.

До официального введения Единого платежного документа можно использовать квитанции за каждую отдельную услугу ЖКХ.

Просрочка по оплате услуг ЖКХ создает проблемы для предприятий коммунального сектора. При большой задолженности они не могут своевременно приобретать материалы и сырье для оказания услуг, выплачивать зарплату персоналу.

Поэтому даже при относительно небольших долгах в адрес жильцов направляются уведомления и требования, подаются заявления о выдаче судебных приказов и иски.

При задолженности от двух месяцев оказание отдельных коммунальных услуг может приостанавливаться с предварительным предупреждением. 

Зачем нужно своевременно проверять задолженность по ЖКХ

Обязательства, предусмотренные законом или договором, должны исполняться своевременно и надлежащим образом. Поэтому у добросовестных собственников и нанимателей обычно не возникает проблем с образованием задолженности по ЖКХ. Даже если текущий платеж не оплачен по объективным и уважительным причинам, они наверняка позаботятся о погашении долга в следующем календарном месяце.

Регулярно проверять текущие начисления и наличие задолженности по ЖКХ необходимо по следующим причинам:

  • чтобы не допустить образования большого долга, который нереально погасить единовременным платежом;
  • чтобы избежать судебных исков, возбуждения исполнительного производства и последствий, указанных в Законе № 229-ФЗ;
  • чтобы избежать отключения от коммунальных услуг;
  • чтобы не допустить образование долга свыше 6 месяцев, когда жильцов могут выселить из квартиры;
  • чтобы соблюсти договоренности при продаже квартиры, так как на сделку с долгами ЖКХ намного сложнее найти покупателя.

Обратите внимание! Процесс взыскания задолженности ЖКХ по судебному приказу займет 10-15 дней.

Это означает, что уже через 2-3 недели у должника могут арестовать карту, списать поступающие деньги по постановлению пристава. Если долг превысит 30 тыс. руб.

, практически сразу введут запрет на выезд за границу, могут лишить водительских прав. Только своевременно зная задолженность ЖКХ, можно избежать таких проблем, начать платить по обязательствам.

Не менее важно отслеживать начисления и задолженность, чтобы убедиться в правильности применения тарифов, отсутствии счетных ошибок.

Если размер текущих платежей или долга явно превышает ваши ожидания, можно запросить подробный расчет, проверить формулы и показатели для начислений.

Чем раньше вы увидите ошибку или нарушение закона, тем проще оспорить неправильный расчет, добиться восстановления прав.

Способы узнать текущую задолженность по ЖКХ

Если вы ежемесячно получаете квитанции или ЕПД, либо подключены к онлайн-сервисам, можно легко проверять своевременность зачисления платежей, контролировать возникновение задолженности. Ниже расскажем обо всех доступных способах, позволяющих узнать о текущих долгах по ЖКХ.

По фамилии собственника или нанимателя

Только по одной фамилии человека невозможно получить точную и достоверную информацию о задолженности, текущих платежах по ЖКХ. Даже в небольшом городе есть много однофамильцев. Поэтому для идентификации плательщика необходимо знать адрес квартиры, либо реквизиты лицевого счета.

Если есть информация об адресе или номере лицевого счета, фамилия вообще может не понадобиться. Многие расчетные центры или управляющие компании предоставляют информацию о коммунальных платежах только в виде квитанции с цифрами.

Это не является нарушением закона о персональных данных, даже если сведения получит постороннее лицо.

По адресу квартиры

Каждый объект недвижимости имеет уникальный адрес. Он указывается в правоустанавливающих документах, в договорах на пользование коммунальными услугами. По адресу квартиры можно узнать о задолженности ЖКХ следующими способами:

  • непосредственно через ТСЖ или управляющую компанию;
  • через расчетные центры, если им переданы полномочия по ведению лицевых счетов и взиманию платы;
  • через портал госуслуг и онлайн-сервисы.

Справочную информацию о задолженности ЖКХ обычно можно получить даже по телефону. Указав адрес квартиры  при звонке в расчетный центр или управляющую компанию, вы получите цифры долга, текущих платежей. Однако для оформления официальной справки наверняка потребуется паспорт собственника или нанимателя. 

Через портал госуслуг

Информация обо всех управляющих компаниях, а также о начислениях ими оплаты за коммунальные услуги, доступна через портал госуслуг и сайт ГИС ЖКХ.

Однако учтите, что при выборе новой управляющей компании сведения о ней появится на официальных ресурсах только спустя 2-3 месяца. Поэтому информация о текущих платежах и задолженности может быть необъективной.

Также нередко возникает двойное начисление за услуги ЖКХ, т.е. по сведениям старой и новой УК.

Получить данные через ГИС ЖКХ можно путем идентификации с аккаунта госуслуг. Поэтому процесс запроса о задолженности примерно одинаков:

  • нужно войти в личный кабинет по номеру СНИЛС или через телефон;
  • выбрать и списка поставщика услуг ЖКХ (по ИНН, по названию, по территории обслуживания);
  • сформировать запрос в электронной форме;
  • получить информацию об отсутствии или наличии задолженности ЖКХ, о текущих платежах.

Задолженность будет видна и непосредственно в онлайн-форме. Там есть разделы “Платежи” и “Оплата”, где можно сразу проверить, зачислены ли суммы, какой долг и пени числится за жильцом. Так как информация о поступивших платежах поступает не мгновенно, для обновления сведений может потребоваться несколько дней.

Через онлайн-сервисы

Практически все управляющие компании и поставщики услуг ЖКХ имеют собственные сайты. Обычно на них доступны и личные кабинеты, где можно проверить задолженность, текущие начисления. Также можно воспользоваться другими онлайн-сервисами, чтобы узнать о долгах по ЖКХ:

  • приложения онлайн-банкинга (почти все крупные банки предлагают такую услуг бесплатно, позволяют сразу погасить задолженность по ЖКХ);
  • через региональные порталы государственных и муниципальных услуг (например, в столице уже 5 лет работает свой онлайн-сервис ЖКХ на портале Мэра Москвы);
  • через сервисы электронных платежных систем, если поставщик услуг ЖКХ заключил соответствующий договор (самая большая база у сервиса Яндекс-Деньги).

Запросить информацию можно через банкоматы и платежные терминалы. Обычно для этого достаточно указать номер лицевого счета, сверить адрес и фамилию собственника или нанимателя. Практически все онлайн-сервисы и терминалы позволяют полностью или частично оплатить задолженности, либо сформировать квитанцию.

Указанные выше способы применимы для задолженности, еще не взысканной через суд. Если управляющая компания подала заявление на судебный приказ, либо исковое заявление, получить информацию о долгах ЖКХ можно следующими способами:

  • через карточку гражданского дела на сайте мирового судьи или суда общей юрисдикции (узнать свой суд можно из определения, заявления взыскателя, либо через портал ГАС “Правосудие”);
  • через Базу должников ФССП. если документы переданы приставам, возбуждено исполнительное производство;
  • через систему онлайн-банкинга, если пристав направил постановление об аресте счета (карты);
  • через портал госуслуг, который также дает доступ к базе должников ФССП.

Обратите внимание! Даже после взыскания через суд, задолженность по ЖКХ все равно будет числиться на лицевом счете УК или расчетного центра.

Более того, если вы погасите долг через квитанцию или напрямую в управляющую компанию, исполнительное производство все еще будет открыто.

Рекомендуем сразу подавать заявление приставам о прекращении производства в связи с оплатой, представить подтверждающий платежный документ. Это позволит снять арест с имущества или счетов, других обеспечительных мер.

Если должник по ЖКХ работает, судебный приказ может сразу направляться работодателю. Закон № 229-ФЗ позволяет удерживать до 50% от зарплаты вплоть до полного погашения задолженности. Работник может требовать от работодателя или бухгалтерии расчета по начислениям и удержаниям, копию исполнительного документа. Это может пригодиться при обжаловании приказа, проверке правильности удержаний.

Что делать если у вас есть задолженность по ЖКХ

Самый очевидный и простой вариант – сразу оплатить задолженность, либо начать погашать его по частям. Это разумно, если вы полностью согласны с начислениями, не оспариваете пени. При наличии возражений, либо при объективной невозможности погасить сразу весь долг по ЖКХ, можно использовать следующие способы защиты:

  • обратиться в управляющую компанию, заключить соглашение о поэтапном погашении долга;
  • обратиться в суд, попросить отсрочку или рассрочку по оплате задолженности ЖКХ;
  • погасить часть долга, чтобы снять запрет на выезд за границу или восстановить водительские права (для этого нужно, чтобы сумма задолженности стала меньше 30 тыс. руб.);
  • внести часть долга, чтобы избежать подачи иска на выселение (требование о выселении может предъявляться, если просрочка по ЖКХ составила более 6 месяцев подряд);
  • подать возражения на судебный приказ, жалобу на решение суда;
  • оспорить правильность начислений за услуги ЖКХ, добиться перерасчета.

Совет юриста. Законодательство РФ содержит множество льгот по оплате услуг ЖКХ. Такое право есть у различных категорий ветеранов, у многодетных семей, у пенсионеров, других социально незащищенных лиц.

Если при начислении платежей льготы не учтены, можно требовать перерасчета за последние 3 года. Для этого нужно представить в УК документ, подтверждающий право на льготу. При отказе в перерасчете можно обращаться в суд.

В рамках исполнительного производства можно подавать жалобы на постановления, действия и бездействия пристава. Эти способы защиты можно использовать и при взыскании задолженности по ЖКХ. Все необходимые документы для подачи жалоб и обращений вы можете найти на нашем сайте. При возникновении вопросов или спорных моментов, консультацию окажут наши опытные юристы.

Автор статьи

Источник: https://Pristav-Russia.ru/blog/kak-uznat-pro-dolgi-po-zhkh/84.html

МосОблЕИРЦ — вход и регистрация в личном кабинете клиента ЖКХ

Найти задолженность по квартплате

Предприятие МосОблЕИРЦ было создано 26.06.2013 в связи с резким ростом задолженности граждан и обслуживающих организаций перед ресурсоснабжающими компаниями. Для решения сложившейся ситуации было решено организовать единую систему обслуживания абонентов в Московской области и разработать единый платежный документ для оплаты всех коммунальных услуг.

Теперь жители Подмосковья могут войти в личный кабинет МосОблЕИРЦ для совершения удобных платежей за ЖКХ, просмотра детализации счета, заказа монтажных и других услуг. Онлайн-сервис позволяет легко и быстро выполнять множество привычных операций через интернет. Для управления лицевым счетом Вам понадобятся только компьютер или смартфон.

Что такое ЕИРЦ и МосОблЕИРЦ

Аббревиатура ЕИРЦ расшифровывается, как “единый информационный расчетный центр”. Соответственно, расшифровка МосОблЕИРЦ — Московский областной ЕИРЦ. Компания была создана как дочернее предприятие ПАО Мосэнергосбыт под первоначальным наименованием ООО «Мосэнергосбыт-ЕИРКЦ». Впоследствии организация получила действующее название.

Зарегистрироваться в личном кабинете клиента на МосОблЕИРЦ РФ

Завести собственный личный кабинет в удобном расчетном сервисе очень просто — достаточно пройти простую процедуру регистрации. После этого станут доступны многочисленные преимущества обслуживания в ЕИРЦ:

  • Оплата ЖКХ без комиссий.
  • Передача показаний счетчиков.
  • Получение электронных счетов.

И все это можно делать с помощью личного кабинета на компьютере или смартфоне. Для оплаты услуг и получения консультаций больше не требуется посещать офис обслуживания и тратить время в очереди.

Чтобы завести персональную учетную запись в системе, необходимо перейти на страницу ЛК клиента и пройти несложную регистрацию через интернет. Нужно будет заполнить небольшую электронную анкету:

  1. На главной странице нажмите кнопку “Зарегистрироваться”.
  2. В новом окне укажите ФИО.
  3. Введите контактные данные: телефон и E-mail.
  4. Придумайте пароль и повторите ввод.
  5. Подтвердите согласие с условиями пользовательского соглашения и выберите способ получения информации от ЕИРЦ.
  6. Подтвердите, что Вы лично заполняете форму.
  7. Нажмите “Зарегистрироваться”.

После заполнения регистрационной формы останется дождаться электронного сообщения от компании. На вашу эл. почту придет сообщение со специальной ссылкой для подтверждения E-mail. Нажмите на нее, и регистрация в личном кабинете будет успешно завершена.

Зарегистрированные пользователи могут добавлять лицевые счета и пользоваться другими функциями личного кабинета. Если запись не подтверждена с помощью ссылки в e-mail, то кабинет не будет создан и активирован. Процедуру регистрации придется повторять сначала.

МосОблЕИРЦ: войти в личный кабинет клиента для Московской области

Фактически все услуги, для получения которых раньше нужно было посещать офисы обслуживания, теперь можно получить через интернет. Выполните вход в личный кабинет, чтобы получить актуальную информацию о тарифах, проверить наличие задолженности, передать новые данные с домашних счетчиков и оплатить коммунальные платежи.

Войти в ЛКК ЖКХ РФ с компьютера для физических лиц

Для использования онлайн-кабинета необходимо использовать последнюю версию своего веб-браузера: MS Explorer, Firefox, Opera, Chrome, Safari. На сайте следует отключить программы и плагины для блокировки рекламы (AdBlock, AdGuard, uBlock и другие) — из-за них сервис может работать не корректно. Для входа в личный кабинет МосОблЕИРЦ введите персональные данные в форму:

  1. Адрес электронной почты, указанный при регистрации.
  2. Личный пароль (Вы его создали при регистрации).
  3. Нажмите “Войти”.

Вход в личный кабинет с мобильного телефона

Для обслуживания в МосОблЕИРЦ в дистанционном формате можно использовать как компьютер, так и свой мобильный телефон.

Чтобы зайти в личный кабинет на смартфоне, следует скачать официальное мобильное приложение на свое устройство. Если Вы еще не зарегистрированы в системе, то пройти регистрацию можно с помощью мобильного клиента.

Если Вы уже активировали свою учетную запись, то просто введите личные данные и нажмите кнопку “Войти”:

Скачать официальное мобильное приложение МосОблЕИРЦ

Информация по договорам и начислениям, карта отделений, управление лицевыми счетами — все функции личного кабинета доступны в фирменном приложении для смартфонов. Мобильная версия онлайн-кабинета имеет все необходимые функции для проведения расчетов, ввода показаний и получения выписок в удобном формате: где и когда Вам удобно.

Важно!

Компания рекомендует скачивать личный кабинет на телефоны Андроид или айфон в официальных магазинах приложений App Store и Google Play. Только в этом случае можно гарантировать надежную работу клиента и безопасность денежных переводов. Ссылки на скачивания приложения МосОблЕИРЦ:

Что делать, если забыл логин или пароль

В контакт-центр МосОблЕИРЦ часто обращаются пользователи, которые потеряли доступ к своей электронной почте или не могут вспомнить пароль. Обычно это связано со входом в личный кабинет на новом компьютере или смартфоне. Для восстановления пароля по E-mail, нажмите ссылку в форме входа на телефоне или в браузере на ПК:

В течение нескольких минут на электронный ящик клиента, указанный при регистрации, придет письмо со ссылкой для сброса пароля. Если Вы потеряли доступ к личному E-mail, то для восстановления возможности входа в ЛК, свяжитесь с оператором Контакт-центра по телефону 8-800-555-07-69.

Функции и возможности личного кабинета

Ваш персональный онлайн-кабинет — это специальная интернет-страница, защищенная паролем. Чтобы использовать ЛКК по назначению, необходимо добавить в систему лицевой счет. Для этого на главной странице личного кабинета выполните такие действия:

  1. Добавьте свой дом.
  2. Добавьте лицевой счет клиента.
  3. В новом окне выберите счет.
  4. Перейдите к следующему этапу.
  5. В открывшемся окне ответьте на контрольный вопрос.
  6. Нажмите “Далее”.

Можно подключить к личному кабинету неограниченное количество ЛС и присвоить им названия “квартира”, “дом”, “дача”. После добавления счетов можно приступить к использованию всех возможностей кабинета:

  • Удобное управление любым числом ЛС.
  • Оплата услуг банковской картой и другими способами.
  • Детализация счета и платежей.
  • Передача показаний по счетчикам.
  • Актуальная информация от МосОблЕИРЦ.

Кроме того, в персональном кабинете пользователи могут получить информацию по сроку службы приборов учета и заказать установку новых счетчиков воды или света. Также физ. лица имеют возможность оформить заказ на сантехнические работы. Монтажные услуги от МосОблЕИРЦ — это качественно и надежно. На все работы предоставляется гарантия:

Передать показания счетчика в ЛКК

Абоненты передают показания приборов учета в личном кабинете на смартфоне или компьютере с 15 по 26 число месяца. При необходимости в разделе можно просмотреть историю показаний для конкретных счетчиков в доме или для всех приборов сразу. Можно создать выборку за любой период, чтобы проанализировать потребление коммунальных услуг в различные месяцы.

Как передавать показания счетчиков воды в МосОблЕИРЦ через интернет

Для правильного расчета платежей за воду абонентам необходимо своевременно передавать показания приборов учета горячего и холодного водоснабжения. Для этого в меню ЛК выберите пункт “Передача показаний”. В форму на открывшейся странице введите текущие показания на указанную дату.

Важно!
Для обеспечения корректности учета, следует соблюдать правила передачи показаний. В частности, при заполнении данных для передачи обратите внимание на такие аспекты:

  1. Текущий показатель не может быть меньше предыдущего.
  2. Новые данные не могут иметь отрицательного значение или равнятся нулю.
  3. Расход за месяц не может превышать 1000 единиц.
  4. Поле текущий показаний нельзя оставлять пустым.

Как узнать задолженность по лицевому счету на ЛКК ЖКХ РФ

Благодаря организации единой обслуживающей организаций по расчетам абонентов удалось снизить задолженность потребителей и коммунальных предприятий перед снабжающими организациями.

Пожалуйста, своевременно оплачивайте коммунальные услуги, чтобы компании могли совершенствовать инфраструктуру и предлагать достойный уровень сервиса. Проверить существующую задолженность по лицевому счету можно в личном кабинете на официальном сайте МосОблЕИРЦ.

На главной странице личного кабинета Вы увидите информацию по каждому отдельному ЛС:

Оплата ЖКУ в личном кабинете МосОблЕИРЦ по лицевому счету

Для перехода к оформлению платежа следует войти в ЛКК МосОблЕИРЦ. Оплатить ЖКУ можно любыми банковскими картами систем VISA и MasterCard. Нажмите ссылку “Оплата” или “Оплатить” на главной или вложенных страницах ЛКК, чтобы перейти на платежную страницу Альфа-Банка для ввода данных карты.

Обратите внимание!

Существуют и другие дистанционные способы оплаты. В частности, платежи в МосОблЕИРЦ можно проводить с помощью Сбербанк Онлайн и сервиса “ВсеПлатежи”.

Оплатить услуги ЖКХ: комиссии

Банки и системы приема платежей могут устанавливать собственные комиссии на оплаты пользователей. МосОблЕИРЦ не устанавливает никаких дополнительных сборов. Вы можете оплатить услуги ЖКХ без комиссии любым из следующих способов:

  • ЛКК на сайте.
  • Личный кабинет на смартфоне.
  • Объекты МосОблЕИРЦ: офисы, терминалы, точки приема платежей.
  • Отделения и терминалы Сбербанка.
  • Отделения Почты России.
  • Отделения банков ВПБ, МКБ, “Возрождение”, ПроБанк.

Все необходимые данные для оплаты в отделениях банков указаны в платежных квитанциях. Также реквизиты МосОблЕИРЦ приведены в таблице:

НаименованиеОбщество с ограниченной ответственностью «Московский областной единый информационно-расчетный центр» (ООО «МосОблЕИРЦ»)
Юридический адрес142280, Московская область, г. Протвино, ул. Победы, д. 2
ИНН5037008735
КПП503701001
Зарегистрировано26.06.2013 г. Межрайонной ИФНС России №11 по МО
Свидетельство о регистрациисерия 50 №010462581
ОГРН1135043002962
ОКАТО46467000000
ОКПО45697369

Оплата коммунальных услуг через Сбербанк-Онлайн

В интернет-банке Сбербанк-Онлайн можно осуществлять платежи за воду, свет и другие услуги ЖКХ без комиссии. Настройка автоплатежа позволит проводить оплаты по расписанию, не допуская появления задолженности или переплаты.

Как распечатать квитанцию об оплате МосОблЕИРЦ

Коммунальные предприятия печатают квитанции для абонентов. Только управляющие организации имеют право на печать платежных документов. Для удобства абонентов была реализована бесплатная услуга “Электронная квитанция” — это онлайн-документ, который всегда доступен на планшете, ПК или телефоне. Возможности для печати цифровой квитанции не предусмотрено.

Что делать, если кнопка “Оплатить” не работает

Проблемы с работоспособностью личного кабинета МосОблЕИРЦ могут быть вызваны двумя причинам: использованием старой версии браузера или включением ПО для блокировки рекламы. Чтобы все функции, кнопки и ссылки на сайте компании работали правильно, выполните следующие действия:

  1. Обновите веб-браузер до последней версии.
  2. Отключите плагины и программы, блокирующие рекламу: AdBlock, AdBlock Plus, AdGuard (или добавьте сайт МосОблЕИРЦ в белый список).
  3. Очистите кэш-браузера и историю просмотров.

Официальный сайт МосОблЕИРЦ и бесплатный телефон горячей линии

Для информирования абонентов в МО был создан сайт ЖКХ с новостями и актуальной информацией по действующим тарифам. Популярные вопросы пользователей и ответы на них приведены на странице “Вопрос-Ответ”. Кроме того, уточнить любые технические, финансовые и другие моменты можно у оператора контакт-центра:

Как получить помощь в личном кабинете клиента

Выполните вход в ЛКК МосОблЕИРЦ и на основной странице нажмите кнопку “Задать вопрос”. Вы увидите эту кнопку в правом верхнем углу на сайте:

Откроется новое окно, в котором следует выбрать тему обращения, указать ФИО и контактный электронный адрес для получения ответа. Подробно опишите свой вопрос или предложение в поле “Текст сообщения” и нажмите “Отправить”. Вы получите предметный ответ от специалиста в ближайшее время.

Отзывы клиентов о МосОблЕИРЦ

Создание единого центра для расчетов и единого платежного документа для населения в Подмосковье позволило обеспечить высокие стандарты обслуживания абонентов. Все вопросы можно решить без посещения офисов — достаточно зайти в личный кабинет МосОблЕИРЦ на компьютере или телефоне. Большинство пользователей отмечают удобство оплаты в дистанционном формате.

Пользователь с ником Добродед на форуме города Пущино отмечает, что полностью доволен обслуживанием МосОблЕИРЦ. Мужчина уверен, что оплата через интернет — это гораздо правильней и удобней для пользователей, чем ожидание в очереди с десятком платежных квитанций.

Ольга Ахалая на странице приложения МосОблЕИРЦ для Андроид пишет, что мобильный клиент очень понравился. Все функции приложения работают без нареканий. Единственный момент — женщина просит добавить сохранение банковских карт. Разработчики приложения уже работают над внедрением этой функции.

К сожалению, не все абоненты остаются довольны качеством обслуживанием. Гость Петр на сайте Dobrodel пишет, что не может нормально работать в личном кабинете. У абонента не работают кнопки и ссылки на сайте.

При этом мужчина пишет, что пытался зайти в ЛКК ЖКХ в браузере на мобильном. На самом деле для смартфона следует использовать приложение — тогда никаких проблем не будет.

Что касается доступа на компьютере, то самая вероятная причина неполадок — средства для блокировки рекламы, блокирующие важные функции ЛКК.

Дмитрий из города Измайлово на Доброделе пишет, что у него не получается оплатить ЖКХ в личном кабинете ВТБ-24. При использовании рекомендуемых способов оплаты такие трудности будут исключены.

Источник: https://mosobleirc24.ru/

Долг по квартире: как узнать, какие нужны данные, каковы последствия неоплаты

Найти задолженность по квартплате

Если за собственником образуется долг по квартире, об этом его оповещают в платежной квитанции, где указывается, в каком размере и за какую услугу накопилась задолженность. Есть и другие способы проверки, благодаря которым можно получить аналогичную информацию.

Возможные причины возникновения задолженности

Обязательство по своевременной оплате жилищно-коммунальных услуг возлагается на собственников помещений в многоквартирных домах ст. 155 ЖК РФ.

Деньги должны быть перечислены не позднее 10 числа месяца, следующего за истекшим месяцем, но нередко договором между ТСЖ и ресурсопредоставляющей компании устанавливаются иные сроки.

О накопившимся долге собственника помещения извещают в платёжной квитанции.

Если платеж не поступает вовремя, согласно ч.14 ст. 155 ЖК РФ за должником начинает начисляться пеня в размере 1/300 ставки рефинансирования Центробанка с 31 дня с момента образования просрочки. Начисление останавливается после фактического внесения денежных средств.

Обычно задолженность по ЖКХ появляется по следующим причинам:

  1. Незнание сроков оплаты. По общим правилам деньги поступают в сроки, указанные в ст. 155 ЖК РФ или в договоре, если дом под управлением ТСЖ.
  2. Безответственность. Большинство людей откладывают внесение платежей «на потом» и, когда наступает крайняя дата, денег не оказывается, вследствие чего появляется задолженность.
  3. Нежелание платить. Среди должников встречается процент людей, считающих, что природные ресурсы – это национальное достояние, и оплачивать услуги не нужно. Отчасти они правы, но для добычи ресурсов задействуются люди и техника, что требует финансирования из государственного бюджета, который как раз и пополняется за счет оплаты коммуналки.
  4. Непоступление квитанций. По закону УК направляют до 20 числа каждого месяца, и, если они не приходят собственнику по почте, он должен самостоятельно взять их, обратившись в организацию, обслуживающую дом.
  5. Ошибки УК или РЭУ при расчете. Это наиболее распространенная проблема, решаемая путем предоставления заявления о перерасчете с описанием детального расчета, указывающего на ошибки сотрудников компании. Если перерасчет не делается, подается исковое заявление в суд при наличии существенного размера «приписанного» долга.

Еще одна распространенная причина – ошибки при указании данных плательщиков. Например, если в одном доме проживают однофамильцы, и один платит коммуналку, а второй – нет, первый обнаруживает в квитанции несуществующую задолженность.

Важно! Вне зависимости от причины возникновения задолженности (за исключением вины УК), оплачивать долг полностью вместе с пеней все же придется. Если у плательщика несколько месяцев было плохое материальное положение, это не основание для освобождения от оплаты коммунальных услуг.

Какие данные нужны для проверки задолженности

Чтобы узнать задолженность по квартплате, понадобятся следующие данные:

  • номер лицевого счета;
  • nочный адрес.

Также можно проверить задолженность по ЖКХ по коду плательщика – он указывается на самой квитанции в 10-значном формате.

Если в ФССП есть исполнительные документы и возбуждено производство, данные о долгах будут на официальном сайте приставов. Чтобы узнать дату, основание открытия ИП и размер долга, достаточно ввести свои Ф.И.О. и дату рождения.

Подача заявления о возбуждении ИП является крайней мерой взыскания задолженности, и, помимо нее, должнику придется погашать исполнительский сбор в размере 7% от суммы долга, если он не уплатит все в течение 5 дней после открытия ИП.

Способы проверки задолженности

Если плательщику не поступают квитанции, где будет указан долг по ЖКХ, или он находится в другом регионе и не может самостоятельно изучить документ, можно узнать задолженность несколькими способами:

  1. Используя личный кабинет в банке. Например, Сбербанк предоставляет сервис по проверке долгов. Также можно скачать приложение и использовать его вместо стандартной формы на сайте.
  2. Проверить на сайте самой УК в кабинете.
  3. Через систему «Город». Если в ней есть личный кабинет, можно использовать его для проверки оплаты ЖКХ.
  4. Электронные кошельки. Например, в «Яндекс-деньгах» предусмотрена возможность проверки суммы к уплате по номеру квитанции. Оплатить можно сразу же с кошелька.
  5. Центр координации ГУ ИС. Сервис доступен для жителей Москвы, проверка осуществляется через личный кабинет.
  6. Сторонние сервисы коммунальных платежей.

Получить необходимую информацию можно и другими методами, использующимися в отдельных регионах. Для этого достаточно телефона и интернета, а также данных о собственнике и лицевом счете.

Сайт УК

Узнать долг по квартплате можно на официальном сайте УК. Как это делается:

  1. Заходим на официальный сайт. Если его адрес неизвестен, найти легко – достаточно вбить в поисковике название УК и свой город.
  2. Переходим в личный кабинет. Для этого используется логин и пароль. В качестве логина может быть номер лицевого счета – все зависит от условий сервиса.
  3. Нажимаем на меню платежей. Здесь высвечивается сумма к оплате вместе с долгами.

Недостаток сервиса заключается в том, что не все УК вносят туда информацию своевременно. Кроме того, в некоторых регионах он может не предоставляться.

Госуслуги

Если у собственника есть личный кабинет на правительственном портале «Госуслуги», узнать долги по квартплате он сможет там. Что для этого нужно:

  1. Проходим авторизацию на портале. Если учетная запись не подтверждена, необходимо пройти идентификацию, обратившись в МФЦ или банковское отделение. Подробная инструкция есть на сайте «Госуслуг».
  2. Заходим в личный кабинет, переходим в раздел коммунальных платежей.
  3. Выбираем «Заказать выписку из ЕИРЦ», введя адрес квартиры.
  4. Получаем выписку в формате PDF.

Узнать долги по квартплате можно через портал Госуслуги, не выходя из дома.

Оплату можно произвести в банковском отделении по полученной квитанции, или сразу же на портале после ее предоставления.

Система город

Система действует только на территории Алтайского края. Благодаря ней жители могут узнать долги по коммуналке, используя личный кабинет.

Для заказа выписки по лицевому счету необходимо пройти авторизацию и выбрать соответствующую услугу. Также доступны дополнительные опции: передача показаний счетчиков, отслеживание истории показаний, оплата услуг через интернет.

Банковские приложения и личные кабинеты

Финансовые учреждения дают клиентам возможность узнавать задолженности по ЖКХ с помощью официальных сайтов или мобильных приложений, если есть личный кабинет. Например, такая опция доступна в Сбербанке Онлайн:

  1. При первом платеже клиент вводит данные о себе и доме, указывает номер лицевого счета. Информация сохраняется.
  2. За несколько дней до даты оплаты система банка самостоятельно проверяет, есть ли у пользователя неоплаченные счета. Если есть, ему поступает уведомление по СМС.

Для автоматической оплаты необходимо ввести в СМС код подтверждения. Деньги будут списаны с привязанной карты.

«Центр координации ГУ ИС»

Департамент ЖКХ г. Москвы для жителей столицы организовал удобный сервис, с помощью которого можно контролировать свои лицевые счета, оплачивать коммунальные услуги и сразу узнавать об образовании долгов.

Для пользования сервисом достаточно зарегистрировать личный кабинет и получать информацию дистанционно. Услуги предоставляются бесплатно.

Сервисы коммунальных платежей

В ряде регионов собственники квартир или ответственные наниматели могут использовать сторонние сервисы. Например, https://citycard.ru позволяет оплачивать услуги от разных поставщиков – достаточно выбрать ресурсопредоставляющую компанию, ввести свои данные и адрес, и произвести оплату с банковской карты.

Альтернативные методы

Еще один вариант – обратиться с заявлением о предоставлении квитанции с подробными расчетами в УК лично. Если на сайте УК предоставлена функция подачи заявления в электронном виде, можно ею воспользоваться, но в большинстве регионов она недоступна.

Жители частных домов получить необходимую информацию могут только в ресурсосберегающих компаниях – УК или РЭУ за них ответственность не несут. Здесь придется обращаться в каждую организацию отдельно. В такой ситуации могут возникнуть дополнительные сложности и придется объяснять, по каким причинам не была произведена своевременная оплата, хотя юридически они значения не имеют.

Возможные последствия неоплаты

Часто бывает так, что собственники жилых помещений, сдающих их в аренду, обнаруживают отсутствие оплаты по коммуналке, когда долг превышает десятки тысяч. Здесь следует учитывать, что единственным способом решения юридических проблем с квартиросъемщиками является истребование денег через суд при условии, что в договоре аренды указано обязательство по оплате услуг ЖКХ за арендаторами.

Важно! Сдача жилья в аренду не освобождает собственника от оплаты коммунальных услуг, и долги начисляться все равно будут на его имя.

Информацию о наличии задолженностей можно узнать любым из представленных выше способов, оплатить все, и затем истребовать с квартиросъемщиков через суд. Срок исковой давности составляет 3 года.

На судебном заседании необходимо предъявить договор аренды и акт описи имущества, где будут стоять подписи ответчика.

При неоплате платежей по коммуналке в срок начисляются пени.

Если срок давности пропущен, его восстановление производится в судебном порядке при наличии уважительных причин пропуска.

Минимальным последствием неоплаты является начисление пени. Ее придется перечислить вместе с основным долгом за весь период. По закону недвижимость в аренде – ответственность собственника, поэтому отвечать перед УК или судом придется ему.

Если в течение нескольких месяцев оплата не поступает, УК истребует ее через судебных приставов, куда направляется требование о взыскании задолженности. В ФССП открывается исполнительное производство. Для злостных неплательщиков последствия бывают самые печальные:

  • запрет на выезд за границу;
  • арест банковских счетов и принудительное удержание денег с зарплаты;
  • лишение водительского удостоверения, если долг превышает 10 000 руб.;
  • изъятие недвижимости, за которой накопилась задолженность, если сумма долга примерно равна ее стоимости и квартира не является единственным жильем в собственности владельца. Проживающие вместе с ним граждане тоже подлежат выселению.

Крайние меры принимаются судом в исключительных случаях.

Начисляют несуществующий долг по квартплате: что делать

Нередко бывает так, что в квитанциях от УК содержатся сведения о долгах, которые не могли возникнуть ввиду своевременной оплаты. Исправить ситуацию можно. Для этого необходимо направить письменную претензию на имя руководителя компании, приложив к ней копии всех квитанций за последние 3 года и указав срок для дачи ответа – 10 дней.

Отсутствие ответа о предоставлении информации насчет погашенного долга, что перерасчет был произведен, является основанием для обращения в суд, особенно если дело было передано в ФССП, когда просрочки не допускались.

Открытое исполнительное производство предоставляет гражданам ряд сложностей, начиная от проблем с получением кредита и заканчивая трудоустройством, поэтому при наличии всех квитанций судебный орган примет сторону гражданина.

Источник: https://ZKHinfo.ru/kommunalnye-uslugi/zadolzhennost-po-kvartplate

Возможные способы определения размера задолженности по квартплате

Найти задолженность по квартплате

Каждый собственник и наниматель жилья в России обязан оплачивать услуги ЖКХ.

Лицо, которое игнорирует эти требования, может столкнуться с очень неприятными последствиями в виде судебного процесса, исполнительного производства в ФССП или проблем с коллекторами.

Поэтому очень важно обладать информацией по вопросу о том, как можно узнать задолженность по ЖКХ, чтобы впоследствии избежать принудительного взыскания долга за квартиру и иное жилое помещение.

Зачем знать свои долги

Правила и порядок оплаты населением услуг ЖКХ регулируется статьями Гражданского Кодекса.

Согласно законодательству, обязанность по информированию граждан о суммах, представленных к уплате, возложена на управляющие компании.

Именно их сотрудники формируют и каждый месяц присылают жильцам квитанцию со счетами за свет, газ, воду, электроэнергию, канализацию и капремонт, которая носит название «единый платежный документ (ЕПД).

Каждому плательщику необходимо заранее ознакомиться со счетами за коммуналку и погашать их вовремя. В ином случае законом предусмотрена возможность начисления неустойки в виде пеней, если платеж просрочен:

  • По истечении одного месяца просрочки в течение двух месяцев проценты считаются размере 1/300 от официальной ставки рефинансирования (в 2018 году она составляет 7,5 %).
  • Начиная с четвертого месяца и далее расчет процента производится, исходя из 1/130 от действующей ставки рефинансирования.

Кроме того, при наличии серьезной недоимки организация, предоставившая услуги, имеет право обратиться с исковым заявлением в суд с требованием принудительно взыскать образовавшуюся задолженность.

Если судья примет решение не в пользу ответчика, то следствием этого станет открытие исполнительного производства судебными приставами, которые обладают широкими полномочиями в отношении неплательщиков.

Во избежание возможных проблем, следует всегда знать о наличии долгов по ЖКХ

Возможные меры при неуплате

В зависимости от суммы, которая подлежит погашению, в отношении физических лиц, могут быть применены следующие меры:

  • Запрет на выезд за границу.
  • Арест личного имущества с последующей его продажей, чтобы вырученными деньгами оплатить все долговые обязательства.
  • Имеют право закрыть доступ к жилищно-коммунальным услугам. Например, отключить электричество и телефон, поставить заглушки на газовое оборудование. Предварительно должнику должно быть отправлено письмо – уведомление с требованием погасить задолженность в качестве досудебной меры.

Часто должники опасаются, что за неуплату им может грозить выселение из квартиры. На самом деле эта процедура на практике почти неосуществима. Особенно если в помещении прописан несовершеннолетний ребенок. В таком случае для выселения необходимо получить разрешение органов опеки, а они в свою очередь такое разрешение не дадут, если оно хоть сколько-нибудь ущемляет права ребенка.

Опять же возникнут сложности, если жилье приватизировано, а не муниципальное, находящееся в социальном найме, а также при условии, что у собственника и его семьи это единственное жилье. Единственный вариант, при котором выселение реально – это наличие договора ипотеки с банком, по которому в установленный срок не была произведена оплата.

В случаях, когда хозяин не может или не хочет платить по счетам за услуги, это обязаны сделать все дееспособные граждане, проживающие и зарегистрированные на его жилплощади.

Если квартира находится в долевом владении, то лицевые счета оформляются на каждого собственника и оплачиваются независимо друг от друга.

Когда жилплощадь сдана в аренду, наступает солидарная ответственность, которая предусматривает необходимость, в случае неуплаты, погашения долга собственниками и его дееспособными близкими родственниками.

Неуплата по счетам может привести к отключению предоставляемых услуг

Также важно выяснить, как поступить с долгами предыдущего хозяина, если произошла смена владельца и жильцов жилого помещения. Если гражданин покупает квартиру, то стоит зафиксировать документально показания приборов учета, тогда при наличии задолженности можно будет потребовать погасить ее прежними жильцами.

Но если покупка квартиры не влечет за собой необходимости погашения задолженности, то при условии оформления договора дарения, хозяин обязан оплатить имеющиеся долги, оставшиеся от прежнего владельца.

Где получить информацию о задолженности

В настоящее время плательщики имеют возможность несколькими способами проверить наличие задолженность по коммунальным платежам. Сделать это можно дистанционно при помощи интернета или при личном визите в структуры, обладающие необходимой информацией:

  • В банкоматах тех банков, которые принимают платежи за услуги ЖКХ, и электронных терминалах есть возможность узнать общую сумму долга.
  • В Многофункциональном Центре (теперь Мои Документы) граждане имеют возможность не только выяснить нужные данные, но и получить платежные квитанции.
  • Воспользовавшись услугами многочисленных интернет – сервисов. В настоящее время такой способ набирает все большую популярность, т. к. позволяет экономить время, избегая стояния в очередях. Несомненным плюсом также является возможность не только посмотреть задолженность, но и оплатить ее с помощью банковской карты или, переведя деньги с электронного кошелька на лицевой счет.
  • В офисе Управляющей Компании или в ДЭЗе. Плюсом такого способа является возможность сделать перерасчет суммы, представленной к оплате, если она превышает реальную, которая должна быть начислена.

Получить сведения о задолженности можно в терминале оплаты ЖКХ

Как самому узнать задолженность по квартплате

Каждый жилец может произвести расчет потребляемых услуг самостоятельно. Сделать это в современных условиях достаточно просто. Особенно если в квартире установлены приборы учета.

Тогда достаточно взять показания прибора за месяц и умножить на стоимость услуги. Например, если объем потребляемой энергии равняется 170 КВт, то его следует помножить на тариф, установленный в конкретном регионе. Только всегда необходимо отслеживать текущие изменения в этой сфере.

Коммунальные платежи за нежилые помещения обязан оплачивать собственно сам арендатор, а не жители дома.

Узнать о задолженности через интернет

Хозяева, имеющие в собственности жилые помещения, сегодня обладают широким спектром возможностей по просмотру информации по своему дому. Проще всего теперь это сделать через интернет.

Ряд порталов предлагают получить подобную услугу совершенно бесплатно, пройдя лишь регистрацию и заведя личный кабинет.

Как правило, все они имеют очень удобную систему нахождения нужной информации, а значит, даже неопытный пользователь легко разберется с интерфейсом.

К самым популярным сайтам, дающим возможность жителям узнать, сколько они должны заплатить за услуги ЖКХ, относятся следующие:

  • Портал Госуслуг. Воспользоваться им, правда, смогут лишь те граждане, которые прошли процесс регистрации, который несколько отличается от общепринятого.
  • Система онлайн – банкингов. Возможность оплатить счета за коммунальные услуги, предварительно узнав всю нужную информацию по ним, имеют клиенты крупных банков России. К числу таких финансовых организаций относится Сбербанк, банк ВТБ 24 и Банк Москвы. Для этого достаточно предоставить системе личный код плательщика. Если оплатить картами этих банков, то деньги будут списаны без взимания комиссии.
  • Сайт «Мой долг. ру» предоставляет только информацию из официальных источников, таких как Департамент ЖКХ и благоустройства. Поэтому не стоит бояться, что полученные сведения окажутся недостоверными.

Проверить задолженность по ЖКХ можно онлайн

К тому же данные сервисы не затребуют у гражданина такие личные сведения, как имя, фамилию и отчество. Адрес с указанием улицы и дома тоже не придется указывать. Все, что потребуется – это номер лицевого счета и личный код плательщика.

Проверить долги на сайте Госуслуг

Для удобства граждан РФ уже на протяжении нескольких лет в рунете успешно работает государственный портал Госуслуги. Он выполняет множество разнообразных функций. Одной из них является возможность посмотреть и оплатить услуги ЖКХ. Для этого придется пройти процесс предварительной регистрации и завести личный кабинет. Следующий порядок действий таков:

  • В личном кабинете следует найти окно «Коммунальные платежи», а затем – «Оплата за ЖКХ».
  • Далее выбрать своего поставщика.
  • Отметить определенный тип услуги.
  • Ввести код плательщика и номер лицевого счета.
  • Указать период, за который система должна предоставить сведения.

Через небольшой промежуток времени программа выведет на экран сведения о текущих счетах и балансе. Если получатель не согласен с их результатом, то он может здесь же составить и подать претензию с требованием провести перерасчет получившихся сумм.

Каждый собственник жилья должен очень серьезно относиться к вопросу оплаты услуг ЖКХ. Несвоевременная выплата может быть взыскана Управляющей Компанией по суду вместе с неустойкой. Чем больше копится долг, тем большие проблемы ожидают неплательщика. Он может стать основанием для отключения ряда услуг. Поэтому проверка задолженности по ЖКХ должна выполняться регулярно.

О способах проверки задолженностей будет рассказано в видео:



Источник: https://MoyDolg.com/debt/zhkh/vozmozhnye-sposoby-opredelenija-razmera-zadolzhennosti-po-kvartplate.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.